Plusieurs utilisateurs de PMB ont répondu positivement à l’appel à contribution lancé en 2019 afin de financer le développement permettant une gestion efficace des inscriptions aux événements dans PMB. L’équipe PMB Services commence donc l’année sur les chapeaux de roue : recueil des besoins auprès des utilisateurs, ateliers de spécifications en interne, rédaction d’un cahier des charges… On vous dit tout sur notre méthode !
Un nouveau développement en cours de préparation !
PMB évolue pour permettre l’inscription aux événements
Nombre d’utilisateurs PMB organisent dans leurs structures de multiples événements : conférences, lectures, projections diverses, ateliers pratiques... Si ces derniers doivent être dotés de solides compétences organisationnelles pour faire vivre leurs structures, ils doivent aussi pouvoir s’appuyer sur des outils puissants. Pour les aider, PMB Services enrichit le logiciel d’une gestion efficace des inscriptions à ces événements, côté back office et côté portail.
Un développement conçu avec une démarche de design thinking
Pour concevoir un développement efficace, toute l’équipe PMB Services se plie en quatre. Depuis le début d’année, Mélina, chargée d’affaires chez PMB Services, et Laure, responsable du service après-vente et production, sont régulièrement en contact avec les clients qui contribuent au développement. La démarche d’innovation de PMB Services est centrée autour des utilisateurs, quoi de plus naturel que de les consulter dès la phase de réflexion d’une innovation ? Plusieurs ateliers ont ainsi été menés afin de définir les fonctionnalités dont ils ont besoin dans PMB pour gérer efficacement les inscriptions aux événements, avant de les prioriser. Ensemble, ils ont même réfléchi aux « petits plus » pour démarquer PMB de ses concurrents ! Une autre réflexion a été menée autour des besoins des usagers : quelles informations doivent être communiquées dans le portail ? comment s’inscrire aux événements ? etc.
Une matinée de brainstorming en interne
Un atelier a été mené en interne avec des ressources métier et techniques issues des équipes commerciale, projet (graphistes, webmasters, formateurs, chef de projets), SAV-Prod et bien entendu Innovation-développement. Tous les domaines de spécialité étaient représentés ! Durant une demi-journée, l’équipe a précisé les fonctionnalités attendues et l’ergonomie envisagée. Au fur et à mesure de la matinée, une première ébauche des maquettes a vu le jour côté gestion et côté portail.
Et maintenant ?
Mélina et Laure poursuivent actuellement la rédaction du cahier des charges qu’elles transmettront à l’équipe Innovation-développement.
PMB Services se fera une joie de vous tenir informés de l’avancée du développement !
