Les professionnels doivent maintenir un lien permanent avec leurs usagers, faire preuve de réactivité et de disponibilité pour combler les besoins du public.

Pour cela, le logiciel PMB permet de proposer toujours plus de services depuis le portail et offre un suivi efficace des requêtes des usagers : formulaire d’inscription en ligne personnalisable, gestion de son compte par l’usager, module de gestion des demandes, FAQ, etc.

Divers outils de communication intégrés dans PMB contribuent également à une relation usagers de qualité : DSI, e-mailing.

Découvrez durant ce webinar, toutes les facettes de PMB pour faire évoluer vos pratiques et améliorer la relation avec vos usagers.