Justine, est-ce que tu peux nous expliquer en quoi consiste le poste d’assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) chez PMB Services ?
PMB Services est enregistrée auprès de la Préfecture des Pays de la Loire comme organisme de formation. En tant qu’assistante administrative, je devais établir tous les documents administratifs liés à une formation (conventions de formation, attestations de présence, feuille d'émargement, etc.) pour respecter les réglementations en vigueur. En plus de cela, je m'occupais de la gestion des stocks du matériel (douchettes, codes-barres, cartes de lecteurs, etc.) à destination de nos clients. Pour cela, je traitais directement avec nos fournisseurs pour ensuite effectuer le paramétrage des douchettes, la préparation des colis, etc. Je m'occupais également du classement des dossiers et de leur archivage.

Quelles sont d'après toi les qualités indispensables pour ce poste ?
Il faut faire preuve d’organisation et de rigueur. Mais il faut aussi savoir s’adapter.

Qu'est-ce que tu aimais dans ce travail ?
J’aimais la diversité des missions, les moments d'échanges avec les équipes, mais aussi les relations que j’ai nouées avec nos fournisseurs.

Est-ce que tu peux nous parler de ton parcours ?
Je suis diplômée d'un Bachelier (l’équivalent d’un Bac + 3 en Belgique) « Assistance de direction » et je suis arrivée chez PMB Services en juin 2017 en tant qu'assistante commerciale et administrative. J'étais alors en charge de la vente du « petit matériel », du suivi des documents administratifs et je faisais du renfort commercial. Ensuite, je suis passée chargée d'affaires. Cela incluait notamment de répondre aux appels d’offres, de réaliser des démonstrations du logiciel PMB ou encore de réaliser des audits auprès de nos clients. Nous recrutons aujourd’hui car je quitte l’équipe administration, commerciale et marketing pour rejoindre l’équipe projet.

Qu’est-ce que tu aimes chez PMB Services ?
La liberté que l'on a dans notre poste : en trois ans et demi, j'ai proposé des idées d'évolution et trouvé des pistes d'amélioration de nos pratiques. J’ai toujours été écoutée et soutenue !
Bérengère Royer (notre responsable commerciale) et Éric Robert (notre directeur général) nous accordent une grande confiance. On peut s'organiser comme on le souhaite, on avance à notre rythme ; cela nous permet de monter en compétences sereinement. Je n'ai jamais eu peur de dire que je ne comprenais pas quelque chose, et ça, c'est vraiment très agréable !
Côté « pratique », depuis plus d’un an, les accords d’entreprise nous permettent d'organiser nos horaires de travail selon des plages horaires assez flexibles.