Le CFA Interpro de Chartres utilisait PMB depuis plusieurs années pour faciliter le catalogage des ouvrages et la gestion des prêts. Ils ont choisi de faire appel à PMB Services en décembre 2020 pour valoriser leur service documentation auprès des usagers.
Le CFA de Chartres a fait appel à PMB Services pour valoriser son service documentation
Le service documentation du CFA Interpro de Chartres, un service indispensable pour l'accès à la connaissance
L'accès à l'information et à la documentation peut devenir plus difficile pour les étudiants en cette période particulière. Mais des structures comme le service documentation du CFA Interpro de Chartres ont pour mission de garantir l'accès à la connaissance pour leurs apprentis, étudiants et formateurs. Malika Landoulsi, documentaliste au sein de ce service nous explique : "Le CFA Interpro de Chartres a pour vocation de mettre à disposition des apprentis, des stagiaires et des formateurs du CFA, des ressources permettant de répondre aux besoins d'information et de documentation nécessaires à la mise en oeuvre et au bon déroulement des formations proposées". Le CFA Interpro de Chartres est un établissement réputé, proposant 26 formations professionnalisantes et regroupant 1220 apprentis en décembre 2020.
Le fonds documentaire du CFA permet aux étudiants de se "forger une culture professionnelle, de donner l'appétence pour la recherche documentaire par des ouvrages professionnels" tout en promouvant l'accès à la culture grâce à la mise à disposition de mangas, bandes dessinées ou romans.
Un besoin d'évolution qui aboutit sur un nouveau projet avec PMB Services
En 2013, le service documentation est passé de BCDI3 à PMB en réalisant leur migration de façon autonome. La base PMB était alors hébergée sur l'ENT régional (Région Centre Val de Loire). Malika Landoulsi utilisait PMB comme "un logiciel de gestion documentaire, me permettant le catalogage des ouvrages et la gestion des prêts".
En décembre 2020, elle a choisi de faire appel à PMB Services afin de bénéficier d'une solution hébergée clé en main et d'un portail ZEN pour ses usagers. Dans le cadre de ce projet, elle a aussi bénéficié d'une demi-journée de paramétrage et d'une journée formation afin de mieux maîtriser certaines fonctionnalités et d'optimiser ainsi son utilisation de PMB. Lors de la reprise en hébergement, les équipes de PMB Services ont réalisé la montée en version et la reprise de la base PMB existante.
Malika Landoulsi a apprécié ce service puisqu'il lui a permis de ne pas s'en préoccuper et de lui libérer du temps pour d'autres activités, contrairement à la bascule "extrêmement chronophage" de BCDI vers PMB qu'elle avait réalisée elle même.
Le suivi de projet par les équipes PMB Services
Afin de mener à bien chaque projet, PMB Services met en place un accompagnement personnalisé car tout client a des besoins spécifiques. La structure a choisi de faire appel à PMB Services "afin de pouvoir bénéficier des dernières mises à jour de PMB, d'une assistance experte et d'un portail fonctionnel, ce qui n'était pas possible en restant hébergé sur l'ENT géré par le GIP RECIA (Centre de ressources régional du numérique)." se souvient Malika Landoulsi. Lors de ce nouveau paramétrage, la documentaliste a eu accès à :
- un document de préparation au paramétrage afin de mieux définir le projet ;
- un échange pour se former en visio ;
- un compte rendu du paramétrage reprenant tous les éléments, envoyé à la fin de la journée.
Le lendemain, la documentaliste explique "J'ai bénéficié d'une journée de formation dans mes locaux autour de l'alimentation du portail et des services qu'il permet".
Des retours positifs du service documentation et du personnel du CFA
Malika Landoulsi est satisfaite du suivi réalisé par les équipes PMB Services : "J'ai été enchantée aussi bien des formations que j'ai effectuées dans vos locaux que celles dispensées, sur mon lieu de travail, par Claire et Gauthier. Je suis également satisfaite par la reprise en hébergement de ma base PMB." Elles est également ravie du portail ZEN et notamment de l'aspect visuel de ce dernier reprenant les couleurs de la charte graphique qui permet "d'offrir une vitrine accessible au centre de ressources".
La documentaliste a reçu des retours positifs du personnel du CFA. En effet, le portail permet de mettre en avant et de valoriser le travail du service documentation. Le personnel a pu constater les bénéfices du nouveau portail, en particulier : "la facilité à se connecter, la simplicité, la clarté et l'efficacité des différents onglets, la mise en avant des nouveautés et la possibilité de réservations".
Un grand Merci à Malika Landoulsi pour son témoignage.
