Une équipe active au sein d'une petite structure
La bibliothèque municipale de Spay, gérée par deux personnes à mi-temps, Richard Guerin et Kévin Renou ainsi que par deux bénévoles, possède un fonds documentaire d'environ 6000 ouvrages dont 1000 livres prêtés par Sarthe Lecture (Bibliothèque départementale de la Sarthe). Ces ressources composées de BD, romans, magazines, documentaires, Cdrom sont proposés au prêt et s'adressent à tout public (enfants, ados, adultes). Tous les ans, le fonds documentaire est renouvelé grâce à l'achat de nouveaux livres et tous les 6 mois, au passage de bibliobus de Sarthe Lecture.
Un contexte particulier, favorable à l'utilisation de biblio-drive
Le contexte sanitaire et les restrictions gouvernementales comme le couvre feu, obligent toute structure à s'adapter. Kévin Renou, référent de la bibliothèque et coordinateur de la base d'animation sportive et culturelle de la commune, nous explique que : "Pendant le premier confinement, les usagers ne pouvaient pas emprunter de livres ; mais il y avait toujours une forte demander des adhérents pour maintenir un service culturel et continuer de lire".
Un an après le premier confinement, le service a voulu s'adapter au contexte particulier : "Nous faisons toujours face à des restrictions avec le protocole sanitaire ; une seule famille à la fois peut accéder à l'intérieur de la bibliothèque pour emprunter". Soucieux de répondre aux besoins de ses adhérents, il a donc contacté PMB Services pour connaître les démarches afin de mettre en place le drive. Le service Biblio-Drive a tout naturellement été proposé et installé. La bibliothèque peut désormais :
- Lisser et éviter une trop forte fréquentation au sein de la structure
- Gérer efficacement les horaires de retraits et retours
- Diminuer le délais d'attente
Le catalogue SOLO facilite le lien avec les adhérents
Le catalogue SOLO permet aux adhérents de consulter l'ensemble du fonds documentaire depuis chez eux, les nouveautés de la bibliothèque, les actualités pour toujours plus de praticité. Aussi " il permet de mieux communiquez avec les usagers" souligne Kévin Renou.
Couplé avec bibliodrive, ce catalogue en ligne profite aux 450 adhérents, qui peuvent réserver un créneau depuis chez eux pour emprunter ou retourner un document, en évitant d'attendre leur tour devant la bibliothèque. Un gage de rapidité pour l'utilisateur qui accède en quelques clics au catalogue en ligne, réserve son document et choisi un créneau pour aller le retirer à la bibliothèque. "On l'a beaucoup testé au début, en faisant nous même des réservations en ligne. une fois opérationnel, il y a eu une communication municipale sur le site de la ville afin d'informer nos adhérents." explique Kévin Renou.
L'équipe a également bénéficié d'une demi-journée de formation à distance pour une meilleure prise en main du catalogue Solo et du service Biblio-drive : "La formation était très bien, une deuxième aurait été appréciée car à distance, en 4 heures, cela reste rapide pour tout voir et tout noter. Par exemple, une autre formation, 2 mois après la mise en place de biblio-drive serait une bonne idée". La suggestion a été remontée, dans tous les cas, le service assistance reste disponible suite à la formation pour accompagner les structures à l'utilisation de ces nouveaux services, il ne faut pas hésitez à les contacter.
Un retour positif de ce projet
"Aujourd'hui, les usagers prennent doucement en main le bibliodrive, ils doivent prendre conscience qu'il y a un site et qu'ils peuvent faire des réservations en ligne. Cela nous permet de nous organiser progressivement" souligne Kévin Renou, satisfait de cette nouvelle intervention de PMB Services. Grâce au suivi de l'équipe, la bibliothèque municipale de Spay peut désormais communiquer plus facilement avec ses adhérents et les accompagner dans la prise en main du catalogue en ligne.
Un grand Merci à Kévin Renou pour son témoignage.
