Vos futures missions

Vous assurez l’assistance à l’utilisation du logiciel PMB auprès de nos clients (bibliothèques & centres de documentation) & le diagnostic de bugs, à savoir :

- Réception / accueil des demandes clients (téléphone/email/logiciel de suivi des demandes)
- Compréhension et analyse des demandes clients
- Assistance à l'utilisation du logiciel PMB et plus généralement pour tout logiciel développé par la société
- Diagnostic et débuggage de premier niveau, remontée des anomalies
- Construction d'outils pour le traitement en lot, l'édition de listes et de statistiques (SQL)
- Création et maintenance de fichiers personnalisés (XML)
- Paramétrage et administration de PMB et de son portail intégré
- Propositions d'évolutions du logiciel
- Création de documentation à destination des clients et interne à la société
- Rédaction et pérennisation des process du service
- Veille métiers et technologique

Où ça exactement ?

Au siège social à Montval-sur-Loir, au sein du pôle SAV / Production et d’une équipe composée actuellement de 3 personnes.

Maintenant, l’ensemble de vos savoirs

Vous avez en poche :
- Niveau BAC minimum

Profil recherché :
De type bibliothécaire ou documentaliste ayant une forte curiosité pour la technique et l'informatique
ou
De type informaticien maîtrisant les technologies informatiques et apte à se former au métier de nos clients (bibliothécaire, documentaliste, knowledge manager)

Vos savoirs-faire :
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Bonne élocution
- Maîtrise de l’orthographe
- Connaissance des langages et technologies informatiques (SQL, XML, HTML, CSS, Django, PHP, Javascript)

Vous vous reconnaissez forcément dans ces qualités :
- sens du relationnel et du service client
- pédagogue
- maîtrise des émotions
- dynamique
- goût pour le travail en équipe
- curiosité intellectuelle
- rigueur
- intérêt pour l’open source & les logiciels libres
- gestion du stress

Parlons €, type de contrat et avantages :

Rémunération : à partir de 21 K€/an
Avantage : mutuelle, horaires variables, PEE/PERCO, transport, intéressement
CDD , 35h, statut ETAM
Prise de poste dès que possible (CDD jusqu'en décembre 2023)

Comment candidater :

Envoyez votre CV et lettre / mail de motivation par mail

Processus de recrutement :

Vous nous envoyez votre candidature
Votre profil nous intéresse, on vous appelle pour fixer un entretien
Si votre domicile est éloigné de notre siège social ce n'est pas un problème, nous pouvons faire une visio
A l'issue du premier entretien votre profil retient vraiment notre attention : vous êtes convié.e à venir dans nos locaux
Si notre collaboration est une évidence : félicitation et bienvenue chez PMB Services

Enfin...

On allait oublier ! Venez comme vous êtes ! (ce n’est pas du copyright, c’est sincère !) Diversité et inclusion font partie intégrante de notre vocabulaire