Outil complet, PMB offre plusieurs modules pour maintenir un lien régulier avec les usagers : campagnes d'e-mailing, DSI, dossiers documentaires, outil de veille particulièrement efficace. L'alimentation du portail documentaire est également gérée depuis PMB pour une meilleure valorisation du fonds.
Un portail pour mieux informer et valoriser le fonds documentaire
Grâce à son CMS intégré, PMB permet une alimentation simple du portail documentaire. Les usagers ont ainsi accès à une multitude d'informations poussées par les documentalistes ou les bibliothécaires : événements organisés dans la structure, informations pratiques, dernières acquisitions de la structure, actualités diverses... Les usagers peuvent également, directement depuis le portail, remplir un formulaire pour contacter les agents de la structure, accéder à la foire aux questions (FAQ) ou consulter leur compte lecteur.
Notons que PMB Services propose trois types de portail afin de s'adapter aux contraintes de chaque structure, qu'elles soient fonctionnelles, graphiques ou budgétaires (En savoir plus). Cette grande flexibilité permet de valoriser n'importe quel fonds documentaire, peu importe le nombre de notices !
Des usagers mieux informés
Grâce à PMB, la communication avec les usagers est facilitée. L'outil d'e-mailing permet d'envoyer simultanément un même message à un grand nombre d'usagers préalablement identifiés. Des modèles d'e-mails adaptés à chaque type de message (par exemple l'annonce d'un événement, une fermeture exceptionnelle...) peuvent également être créés. Les communications sont ainsi ciblées et les usagers bénéficient d'informations répondant réellement à leurs centres d'intérêt afin d'être toujours mieux informés.
Toujours dans l'optique d'apporter des informations intelligibles et de qualité à ses usagers, les bibliothécaires et documentalistes peuvent générer des produits documentaires, directement depuis PMB. Ces dossiers thématiques peuvent être décomposés en chapitres et accompagnés d'un sommaire, avant d'être diffusés par mail, sur le portail documentaire ou générés en PDF.
Une veille efficace
Le module de veille Watch&Share intégré dans PMB permet d'effectuer quotidiennement une veille très efficace. Il agrège diverses sources d'informations telles que des flux RSS, des connecteurs externes (zotero, OAI, etc), de la surveillance de site ou du contenu déjà présent dans la base. Cette fonctionnalité, en évitant aux professionnels de l'information de surveiller chaque site individuellement, leur permet de gagner un temps précieux. Ils peuvent ensuite décider de rediffuser les diverses actualités sur leur portail documentaire, les cataloguer dans leur base s'ils souhaitent les pérenniser ou les intégrer à des revues de presse.
