Les collaborateurs du Service après-vente et production sont les interlocuteurs privilégiés des clients qui ont souscrit un contrat d’assistance, d'hébergement ou de maintenance.

Véritable guide sur tous les aspects du quotidien (assistance, hébergement et maintenance informatique, diagnostique et correction des anomalies…), notre équipe SAV-production assure à chaque client l’accessibilité et la stabilité de sa base PMB. Elle livre également de précieux conseils liés à l’évolution d’une base ou aux nombreuses fonctionnalités de PMB afin que chaque client ait une réelle maîtrise du logiciel et gagne en efficacité.

Grâce à une application web de gestion de projet, l’équipe SAV-production peut être sollicitée à tout moment pour des questions relatives à l’utilisation du logiciel. Les incidents, les anomalies et les suggestions d’amélioration du logiciel peuvent être ainsi remontés et résolus rapidement.

Pour plus de renseignements, consulter l'article d'Archimag